福山市 医療法人 幸美会 なかむら歯科クリニック 歯科衛生士の川上です
夏休みも最終日迎える学校や、新学期を迎えた学校もちらほら。。
始業式が始まりますね☆
夏休みにやり残した事はありませんか??
学生の皆さん、宿題終わりましたか??
さて、みなさん、1年間を通して、その日に合わせ、特別な日ってありますよね??
皆様、色々思い付く日があるかと思います
そんな特別な日に、私たち、なかむら歯科クリニックでは患者様へ向けて、特別なおもてなしをしようと試みています
今までも、こういった取組みを行って来ましたが、今回のおもてなしの意図は少しニュアンスを変えてみました
今回のプロジェクトの意図は、2つの思いから来ています
一つ目→→
年間を通して、なかむら歯科クリニックへお越し頂いている患者様へ、感謝の気
持ちをお伝えしたいという思いから、このプロジェクトを開始する運びに至りま
した
二つ目→→
患者様の驚き(嬉しいビックリ→サプライズ)と、笑顔(歯も心も健康であるこ
と)を見たいという思いから、前々から告知をせずに、当日のみ告知を行い、
ドキドキの贈り物をする
記念すべき第一弾となったのが、先日8月11日(歯にいい日)でした
患者様への告知も当日のみというサプライズプロジェクト
☆★1年以上なかむら歯科クリニックへ足を運んで下さった患者様を対象としま
した★☆
☆★1年間虫歯がなかった(ゼロ)患者様へ表彰状と記念品をプレゼントとし
てお渡しいたしました★☆
☆★該当者が少なかった為、定期的にお越し頂いている患者様で、当日虫歯がなかった患者様へ、心ばかりのプレゼントもご用意いたしました★☆
やはり、患者様がなかむら歯科クリニックへ足を運んで頂くという行動一つとっても、
●スケジュールの調整
●どのような交通手段を使うのか
●大事な時間を使う
何かを犠牲にしたりする事や、他の方々の協力、準備(毎日のお手入れ)があるかと思います。
また、出来るだけ約束のお時間にお通しが出来るようにスタッフ皆で協力し合って診療を進めていますが、
必ず約束のお時間ぴったしにお通しできないこともあります。
それでも歯のメインテナンスに来て頂けているということに感謝したかったです☆
それと、日々の生活の中で、嬉しいこと・楽しいこと・驚き・わくわくを少しでも感じて頂き、皆様にイキイキと、
若々しく(色んな感情を体験する事で、脳も若々しくなるそうです)素敵な日々を過ごしてもらう事ができたらいいな・・・
こんな思いが詰まっています☆
また、虫歯が1年間ないという事は、患者様が日々努力されている結果が出ているということになります!!
その成果もしっかりたたえて、次のモチベーションUPに私たちも協力出来たらいいな、と思っております★
カウンセリングルームにてサプライズでお渡し
可愛い笑顔
笑ったお顔が輝いて見えます
虫歯ゼロ
歯のメインテナンスも受けられ、ツルツルピカピカです
皆さん、清々しい顔をされていたので、こちらまで清々しい気分になりました
この場に立ち会えて、心から嬉しく思いました
この瞬間の為に患者様と私たちの二人三脚で頑張ってきました
そのほとんどはホームケアあってこそなので、やはり患者様の意識の力は素晴らしいです
次の表彰もサプライズです☆
いつでしょうか??
皆様、お楽しみに・・・
福山市 医療法人幸美会 なかむら歯科クリニック
歯科衛生士 川上和美
川上さんの企画は大成功しましたね!
患者様が喜んで頂けるサプライズとおもてなしこれからもしていきましょうね☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
川上さんの企画が形になり、そして患者様に喜んで頂けたこと、本当に良かったですね。
次のサプライズ、本当に楽しみです
患者様の笑顔がうれしいですね。
次回のサプライズ表彰がたのしみです!
皆さん、とびきりのいい笑顔ですね!!
表彰されるのは、いくつになっても嬉しいものです♪
私も表彰された~い!