★夢・ありがとう★

今日は一日診療を休診にして、愛知県岡崎市【すまいる歯科】様の所に見学に行きました。

　

　

当院を休診にした為に、患者様にご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。

　　

当院を休診にし、当院のスタッフと共に見学に行くことは、交通費・諸経費・医院売上の減少を考慮すると、数十万円のコストが発生します。

　

しかし、そこで多くの事を学び、沢山の事に気が付き、得られる事は、当院にとって大きな財産となっています。

　

この『すまいる歯科』様は、とにかく、全スタッフ様に活気があり、チームワーク・結束力が強く、仕事をする姿に輝きがありました。これは、全スタッフの意識の高さ・努力の結晶だと感じました。それと共に、チームを作り上げた院長の器の大きさ、人格・人柄が絶大でした。その事はお会いすると直ぐに感じる事ができ、直ぐに理解が出来ました。　

　

「この院長と共に仕事がしたい」

「この院長なら付いていきたい」

などなど。

　

言葉の表現では上手く伝える事が出来ませんが、とにかく人間的に魅力的でした。

後で知った事ですが、私と同級生という事に驚きでした。

天と地の差がある事に、愕然としました。

　

そんなクリニック様と院長先生でした。

今日は本当にお世話になりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。

「ありがとうございました」

　

見学を終えて、帰路の途中、様々な事を考えました。

今日の本題はここからです。

　

どうしたら、あのような歯科医院が出来るのかぁ？

院長の姿が違って見えるのは、どうしてだろう？

あそこの歯科医院の強みは垣間見えたけど、当院の強みって、なんだろう？

こんな事を考えていると、技術・スキル・仕組み作り以前に、すごく大切な事に気が付きました。

　

すまいる歯科の院長　山村先生の姿を見ていると人心掌握にたけ、スタッフ一人一人の個性・長所を伸ばすプロデュース力に長けていると、感じました。

　

これは私自身、大いに見習うべき個所が沢山あると実感しました。

　

また山村先生を拝見させて頂くと、人間的にも未熟な私は、日々精進・日々努力する必要がある事を感じずにはいられませんでした。　

　

クリニックの強みに焦点を当てて考えてみると、すまいる歯科様は、チーム力・結束力だと考えられます。

職場環境は快適で、院長のプロデュースの元、素晴らしいチームが出来ている事が魅力的でした。

　

経営品質の中に、以下の言葉が記載れています。

【顧客満足の前に従業員満足度が大切。従業員満足度なくして顧客満足はありえない。】　

まさしく、この言葉を肌で感じる事ができたクリニックでありました。　

　

では当院の強み・魅力とは？　と考えると・・・。

　

新幹線の中、しばらく考えていました。

　

出た答えが、当院もやはりスタッフでした。

開業して、１年３ヶ月、ここまで来る事が出来たのも、全てスタッフのおかげでした。

　

今のスタッフがいなければ、今の自分はいないし、今の「なかむら歯科クリニック」はない。

　　

当院の姉御的存在。年下の院長の私を陰ながら支え、引き立たせてくれる。でもちょっと控え目で、真面目な頑張り屋さん。全スタッフからの人望がとても厚い、林さん。

　

姉御を陰から常に支える存在。自分の限界に常に挑戦。個人的ブログの執筆を通して、日々勉強。見学先での、初対面の子供扱いは天下一品。笑顔を絶やさない、猪岡さん。

　

先輩と後輩に囲まれた中堅、癒し系、衛生士。日々、向上の努力姿勢、または見学先での学びの姿勢には、敬服。ちょっと照れ屋だけど、お茶目な、小林さん。

　

医院のムードメーカー、革命児。話は軽いが、芯がしっかりしている。イベント・サプライズをさせたら、全スタッフより大絶賛。アイデアに長け、常に笑いの中心にいる、寺本さん。

　

クリニック一番の頑張り屋さん。周囲の事に直ぐに気が付き、即時行動主義。全面には押し出さない闘志は、絶大なもの。先輩から可愛がられ、末っ子的存在の、平岡さん。

　

これは「なかむら歯科クリニック」の強みである、と実感しました。

当院にとって、彼女たちは財産であり、宝物であります。

絶妙なスパイスのもと、バランスもとれ、そこそこチーム力も高いかなと・・・。

私にとっては、もったいないぐらいのメンバーで、出来すぎの彼女たち。

彼女たちに出会えたこと、本当に感謝しています。

頼りない、こんな院長にさえも、健気にも必死についてきてくれ、サポートしてくれます。　

ただ院長のプロデュース力不足のため、当院のスタッフはまだまだ発展途上にあります。

そんな彼女達は私にとっては、家族同様に大切な仲間であり、チームメンバーであります。

誰一人かけてほしくないし、みんな当院の顔であります。

そして、そんな彼女たちだからこそ、幸せになって頂きたいし、幸せにさせたいです。

このように考えると、今のスタッフに、とても感謝しています。

　

そんな事を考え、すまいる歯科の院長、山村先生の姿を思い浮かべると、自分の夢が明確に見え始めました。

　

私の夢。

　

【『なかむら歯科クリニック』に勤務しているスタッフが、いずれ当院を去り、お別れをする時が来ます。その時に、『なかむら歯科クリニック』に勤務する事により、人生でかけがえのない大切なものを得る事ができました、と言ってもらえること。また、彼女達の人生の道しるべ、となること。】

　

これらのことに気付けた一日は大変貴重で、みなさんに感謝の意を述べたいです。

【本当にありがと。これからも宜しくです。】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　

　

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なかむら歯科クリニック　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　院長　　　中村　幸生

 　

 　

 　

P.S.　

後日になって分かりましたが、nabe先生サプライズありがとうございました　(涙・感動・・・)