沢山の方と知り合えた事に感謝しています

おはようございます。

　

昨日は東京でセミナーがありましたので、始発及び終電の新幹線日帰りツアーを行いました。

　

私の今年の年頭目標は、“実践”です。

　

セミナーに参加するだけではなく、実践をして、自分の自己成長を望んでいます。そんな決意のもと、セミナーに参加しました。昨年、チーフ猪岡があるセミナーにてリーダーを務めました。リーダーを務めた後の彼女の成長を間近で見ることが出来ました。そんな成長を自分も望みたいという一心で、私もこのセミナーにてリーダーを務めるように、立候補しました。チーム名は【てっぺん。】どこかで聞いたことがあるような名前ですが・・・

　

【東北地方太平洋沖地震】の直後という事もあり、多くの欠席者もおられましたが、まずは自分を変えるために、自分を成長させる自己実現のために、一歩踏み出しました。緊張と不安とワクワク感でいっぱいでした。

　

セミナー会場にて、出席者の中で知り合う事ができた方は、主に３名の方でした。

　

１人目は、神奈川県開業の院長　早野先生。この先生は私よりも１つ年齢が上で、開業した時期がほぼ同じということで、とても親近感がわきました。それに加え、お人柄もよく、優しいスタッフ思いの先生でした。開業時期が同じにも関わらず、代診のドクターを雇用し、クリニックの規模も今年拡大される、とお聞きし大変熱心な先生であると感じました。

　

２人目は、神奈川県に勤務されている歯科衛生士　山田さん。１０名以上のスタッフがいる中で他のスタッフを導く事のできる存在の方でした。ホワイトニングコーディネーターも兼務されておられ、口元がすごく綺麗だなというのが第１印象でした。仕事も勉強も貪欲にされておられ、私も見習いたいところが随所に感じました。

　

３人目は、岡山県開業の院長　守屋先生。この先生は歯科医院を８件お持ちで、その内の１件は中国上海にクリニックを持たれておられる方です。実は数年前、そこに私は就職しようかなと考えていた時期もありました。お話をお聞きして、経営に対する姿勢、志は、本セミナーの会場では、群を抜いておられる方で、私から見れば、雲の上の存在的な先生でした。

　

本セミナーで知り合えたことは私にとっては貴重な財産であり、今後とも宜しくお願いします。

　

セミナー内容も、とても面白かったです。ゲスト講師のお話は、新米院長である私にとっては、頭をかち割られた内容でした。どういった事かというと、こんな経営者の方もおられるのだなぁ～、自分とは小さいなぁ～、自分と持っている志が全く違うな、私自身が経営者の肩書をもつ事に恥ずかしさを感じ、経営者の自分という存在を改めて考えさせられる内容でした。

　

コンビニは全国で約４万２千件。歯医者は全国で６万８千件。美容院は全国で約３０万件以上と言われています。ゲスト講師の方は熾烈競争が激しい美容院のオーナーの方のお話でした。講演者は【ARTH　代表取締役　國分利治】様でした。オープンして約２０年間の間に店舗数を２００件持たれています。国内にとどまらず、ロンドンにも出店されておられます。５２歳のお方でしたが、今の自分の現状に満足することなく、貪欲に日々の仕事に取り組まれている姿勢は、私は【目からうろこが落ちる】話ばかりでした。

　

また、そこの美容院に３年勤務され、その後独立された方の話もお聞きすることができました。２６歳で独立、現在は私と同じ年齢３５歳。店舗数はなんと５０店舗。とても私と同じ年齢とは思えません・・・。凄すぎます。と言うより、私の考えが幼すぎると感じました。お話をさせて頂く機会がありましたのでお聞きしたところ、経営者としての　【志】　が、今の私とは明らかに違う事に痛感させられました。そして、自己成長のための、日々の経営者としての勉強の仕方、勉強の質・量の差に絶対的な差を感じました。

　

命を削る思いで努力されている美容師様の姿に、自分の甘さが恥ずかしく思い始め、自分の未熟さを痛感しました。

　

【統一を目指すのではなく、個性を伸ばす】

このお言葉はセミナーで聞けた内容の核心です。

　

経営について必要な幾つかのポイントお聞きしました。

１．今と将来に必要とされている事を融合したマーケティング展開が必要とされる。

２．人材育成とは、人を育てる事ではなく、育つ事のできる環境を提供するマネージメントである。

３．人材育成を放棄する経営者は、有害であり、人災を招く事と同じである。

４．売上と利益追求の目的は、人材育成のための職場環境を整えるために必要とされる。

５．まずは何はともあれスタッフ満足度向上。これが無い時には、絶対に顧客満足度は得られない。

６．経営者は、絶対的にスタッフより自己成長のための努力が必須。怠るとスタッフは去っていく。

７．“働くこと”とは、楽しく働くことである。“仕事”とは、“働くこと”プラス経営数値を意識すること。

８．“仕事”をせず、“働くこと”ばかりの職場環境では、企業を衰退させる。

　

これらの事を踏まえたうえでの、様々な取り組みやシステムについてお聞きしました。他業種の方のお話はとても新鮮でした。同じ経営者として話をきく機会が持てた事に大変感謝しています。そして、同時に自分自身をもう一度見つめなおし、日々の仕事に取り組んで行きたいと考えています。

　

　

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なかむら歯科クリニック　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　院長　　中村　幸生

　

　

P.S.　スタッフのみなさん、無事もどってきましたよ　(笑)