昨日の女子会の続きを。
明太子スペシャル。
牛すじスペシャル。
山芋スペシャル。
美味しくいただきました♪
また行こうね～！
inooka
【人の心】を動かすのは言葉・文章である！
こんばんは
今日は大阪に文章力養成講座を受講しに行きました。
仕事やプライベートなど、自分自身の考え・意思を他人に伝達する手段は、言葉であり、文章であります。日本での社会生活を営む上で、欠かす事の出来ないことは伝達力である、という事を本当に痛感しました。
仕事では、スタッフに自分の考え方を伝える時や、患者様に自分の歯科治療のこだわりを伝える時は、全て言葉です。会話です。文章です。全ての基本は文章力にあります。
その時に文章が書けなければ、考え方はまとまらず相手に上手く表現する事ができず、誤解を招いたり、意思疎通が図れなかったりします。
私は幼少の頃から、『国語』は苦手でした。国語の学力はいつも２～３点評価でした。そして、本を読む事も苦手で、いつもマンガばかりでした。
そんな私が文章力の大切さを感じ始めたのは、社会人になってからです。
言葉や文章は、『人の心』を動かします。これからの社会人は、文章力が必須であると感じています。
よく誤解される事があります。【文章が長い記事・広告・説明文】は読まない、と言われがちです。端的で的確で分かり易い方が良いとされがちです。
しかし、それは間違いです。
例えば、ある会社が商品の売り込みをするために、営業マンを雇い、営業に行かせました。その営業マンは、お客さんの事を思い、たった１～２分間だけの営業トークをしました。その結果、商品を売ることが出来ませんでした。
と上司に報告すると、
「君は良くやったよ。素晴らしいよ！」
とお褒めの言葉を絶対に頂けないと思います。
「なぜ、きちんと商品の説明や意義など、事細かに伝えないのか？」
と上司から怒られるはずです。
文章もこれと同じで、短い文章が素晴らしいのではありません。読み手側が求めていれば、文章は長くても全部読みます。
仮に自分が不治の病とします。その治療をしてくれる医者を探していると、たった数行程度の治療法が記載してある病院で治療しようかな？とは考えません。文章が長くても、自分の不安や知りたい事、解決したい事が、きちんと記載してあれば、文章は長くても読みます。
つまり、読み手から、読まれる文章というのは、短い文章ではなく、【読む価値のある文章】 である、と感じて頂けることです。逆に言うと、【読む価値のない文章】は長くても、短くても読まれません。仮に読んで頂けても、【人の心】は動かせません。
とは言うものの、【読む価値のある文章】を作成する事は非常に困難です。
訓練がいります。
【文章力はスキルである】とも言われますから、勉強が必要になります。
今後の自分の人生を考えると、是非とも【人の心を動かすことのできる文章力】を身に付けたいと感じた、１日でした。
なかむら歯科クリニック
中村 幸生
ギリ女子？もしかして…アウト？？？
こんばんは。なかむら歯科クリニック猪岡です(^-^)v
今日は前職の仲間とギリ女子？会でした(笑)
お店は『三國志』というお好み焼き屋さん!!
4年ぶりくらいに行きましたヽ(￣▽￣)ノ
いや～女子が集まると最強(笑)
気が合う仲間同士の数時間ってすごい(笑)
やっぱり楽しい♪
今はそれぞれ違う職場ですが、
歯科に携わり、頑晴っていますρ( ^ｏ^)b_♪♪
また集まろうね♪T氏&ねぇさんp(^^)qp(^-^)qo(^o^)o
美味しいお好み焼きの写真は明日アップ予定( ´△｀)
よし!!明日からまた気合い入～れよっ!!
Inooka
(☆∀☆)出逢いの素晴らしさ(☆∀☆)
こんばんは♪なかむら歯科クリニック猪岡です(^-^)v
先日、とある噂の美容院へ行ってきました♪
素晴らしいのひとこと…
こんな美容院が世の中にあったとは…
担当して下さった美容師さんは明るい笑顔の持ち主♪
おまけに愛嬌ある仕草をする(笑)
勉強好きの仲間のかたまり！
常に成長!!
夢を持っている。
しかも、なかむら歯科クリニックと似た朝礼♪
スタッフの平均年齢も同じくらい!!
志しも…
いやぁなかなか口では上手く言えませんが素晴らしい出逢いに感謝です(^-^)v
明日は女子会(笑)
Inooka
久々のヒット本。
おはようございます。なかむら歯科クリニック猪岡です！！
朝晩涼しくなってきました！体調管理はしっかりし、プロとしての自覚を持ちたいと思う今日この頃☆
数日前から読み始めた本があります。
「プロフェッショナルの原点」
私にとって久々のヒット本！！！！！
うまく誘導してくれるわかりやすい本です☆
たくさん項目が分かれていますので、読みやすい★
こんなことが書かれています。
仕事を任せる・・・重要なことに取り組むには、人にできることは任せるしかない！
とるべき行動
仕事の一つひとつについて、自分ではなくてもできるかどうか考える。
身につける姿勢
常に、人に任せられる仕事を列挙していく。
このような形ですべて書かれている本です！！
是非皆様も★
読書の秋・・・。
inooka
私の思い・・・
こんばんは
先日、あるテレビの企画で「青春」の定義を、
町を歩いている人に尋ねていました。
皆さまにとって、「青春」とはどんなものでしょうか?
「青春」という言葉を辞書でひくと、
「夢や希望に満ち活力のみなぎる若い時代を、人生の春にたとえたもの。」
と、ありました。
サミエル・ウルマンの詩には、
「青春とは人生のある期間を言うのではなく、心の様相ようそうを言うのだ。」
と、あります。
自分自身を振り返ってみると、中学校・高校の時は、
夢ややりたいことがたくさんあって、
そのうちのどれについても「できない理由」なんて考えもしませんでした。
「どうやったらできるか」を一生懸命考えて、努力していた気がします。
また、それがとても楽しかったのです。
「やりたいことは何でもできる!」そう思っていました。
良くも悪くも、怖いもの知らず。
真っすぐに自分の可能性を信じていました。
今思えば、あの時代が私の青春だったのかも知れません。
あれからもう随分経ちました。
でも、夢ややりたいことは、まだまだ失ってはいません。
もう一度、心を若くして、青春を取り戻したいと思います。
なかむら歯科クリニック
中村 幸生
久々の接遇セミナーへ！
こんにちは。なかむら歯科クリニック猪岡です。
雨・風ともに強くなって参りました。なるべく室内で過ごしましょう！！（当たり前か…。ワラ）
え～、９月１５日（木）に東京へ「接遇セミナー」へ受付ウダエミと行かせていただきます。
参加するセミナーはこちら
↓↓↓
http://www.office-wave.jp/index.html
院長・スタッフに感謝し、たくさん学んできます☆
帰り次第みんなでシェアしましょう☆
「接客」と「接遇」の違いとは？
三毒追放って？？？
楽しみです☆
デンタルスタッフとしての心得をしっかり学び、翌日より実行していきたいものです☆
inooka
やっとこさ！！
こんばんは！度々登場の猪岡です。
受付チームのユニフォーム公開！！
と、言っても・・・。
動きやすいポロシャツに変わっただけなんです（笑）
アシスタント業務もＴＣ業務もスムーズです！！
あっ、最近「猪岡さんは？？」と、心配して探してくださる方が・・・。
猪岡、やめていません（笑）
裏でコソコソ仕事しています★
いや、ちゃんと仕事しています！！
受付業務は可愛いウダエミに任せています！！
以上報告まで！！
★眼★
こんにちは！なかむら歯科クリニック猪岡です！
さて・・・だれの目でしょう？？？
inooka
おまけ・・・（笑）
お昼に
ひさしぶりにランチに行ってきました（●＾o＾●）
友達に会うのもひさしぶり。
トークも弾んじゃいました(*^^)v
ランチ→カフェ→雑貨屋さんをめぐりましたぁ～(^_-)-☆
小林(*^^)v
ＨＡＰＰＹな。
こんばんは。なかむら歯科クリニック猪岡です。
きょうのデザートは・・・
瀬戸ジャイアンツでした☆
しかも、ハート♪
御馳走様でした！！！！！
またのお届け物、お待ちしております★
inooka
かえるとにわとり
うちの子が変身！！！！
超かわいいです(*^^)v
ぜひ、見てくださーい♪
このかぶり物、宇田さんが貸してくれました！！
ありがとうございます♪
彼には毎日癒されてます❤
感謝！！
小林(*^^)v
ちょっと考えさせられる一幕
先日、あるお店でちょっと遅めのランチを食べていました。
ランチの時間を外さないと、入れないことも多い人気のお店です。
私が入って、ほどなくすると、隣に座っていた女性が席を立たれました。
そして、５分もしないうちにお店に戻ってきました。
「ごめんなあ。出戻りで。やっぱりお茶貰おうと思って。」
お水を持ってきたスタッフの方に、女性がそう言うと、
「いえいえ。外暑いですもんね。
どうぞゆっくりしていってくださいね。」
と、ニッコリ微笑んで応えておられました。
何気ない会話ですし、当たり前と言えば当たり前です。
でも、こんな場合、誰でも同じように返せるかと言うと、
そうでもないと思います。
「いえいえ。」とだけ言う人もいるでしょうし、
「あ、はあ・・・」とお客様と視線を合わせることのない人もいるでしょう。
予想外のお客様の言動に、一瞬でどんな言葉を返せるか、
それはマニュアルにしようがありません。
その人の「心」「人間力」が試される場面のような気がします。
ただ、そのスタッフの方の「とっさの一言」が、
お店の雰囲気を作っているのは、確かです。
「なんとなく感じがいい」「居心地がいい」空気は、
働く人ひとり一人の「心」が作っているんだろうなと思いました。
なかむら歯科クリニック
中村 幸生
広島巨人戦
一玉・・・５００円也！！！
おはようございます。なかむら歯科クリニック猪岡です。
今日は朝からハイテンション！！
なぜなら・・・
５００円の桃を食べたからです
↓↓↓
あ～今日も頑張ろっと♪
inookａ
とあるお店に♪
最近オープンした店に行ってきました♪
バリ風レストラン
ボリュームありずぎ！？な品々
でもこれ！
レギラーサイズなんです(>_<)
（＾ｕ＾）
ピザはふつうサイズ♪
お店を移動してパフェを食べました(^_-)-☆
小林★
new(☆∀☆)
こんばんは♪なかむら歯科クリニック猪岡です(^-^)v
受付組…明日よりユニフォームが新しくなります(☆∀☆)
題して…
『両生類♪の女子たち』(笑)
またブログアップしまぁす!!
ではρ( ^ｏ^)b_♪♪
Inooka
昨日の昼食。
おはようございます。なかむら歯科クリニック猪岡です！
昨日の昼食です。
【なかむら歯科クリニック】 プロモーションビデオ撮影！
こんにちは
今日は、休診にしました。
多くの患者様にご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
休診にしました理由は、当院にとって初の
【プロモーションビデオ】撮影を行っていたためです。
緊張の中、撮影が始まりました。
一番緊張していたのは、私かもしれません・・・(笑)
出来あがりのムービーが楽しみです。
みなさん、本当にお疲れ様でした。
なかむら歯科クリニック
中村 幸生
クリニックを休診にし・・・。
おはようございます。なかむら歯科クリニック猪岡です。
本日は半日休診にし、クリニックの取り組みを紹介するＤＶＤの撮影を行っております！！
inooka